سیاست حفظ حریم خصوصی
به زبان ساده: چه اطلاعاتی از شما میگیریم، چرا میگیریم، و با آن چه میکنیم.
آخرین بهروزرسانی: شهریور ۱۴۰۵1 مقدمه
در کرمان سوغات میدانیم که سپردن اطلاعات شخصی به یک فروشگاه اینترنتی، اعتماد میخواهد. این صفحه به زبان ساده توضیح میدهد چه اطلاعاتی از شما میگیریم، چرا میگیریم، و با آن چه میکنیم.
استفاده از سایت kermansoghat.ir و ثبت سفارش در آن، به معنای پذیرش این سیاست است.
2 چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم
فقط اطلاعاتی را میگیریم که برای انجام سفارش شما لازم است:
- نام و نام خانوادگی — برای صدور فاکتور و تحویل مرسوله
- شماره تماس — برای هماهنگی سفارش و پیگیری ارسال
- نشانی پستی — برای ارسال بسته
- ایمیل — اختیاری، برای اطلاعرسانی وضعیت سفارش
- تاریخچهٔ سفارشها — برای پیگیری و پشتیبانی
هیچ اطلاعات حساسی مثل کد ملی، شمارهٔ کارت بانکی یا رمز عبور بانکی از شما نمیخواهیم و در سایت ذخیره نمیکنیم.
3 چرا این اطلاعات را میگیریم
- آمادهسازی و ارسال سفارش شما
- تماس در صورت وجود ابهام در سفارش یا نشانی
- پاسخ به سؤالها و پشتیبانی پس از خرید
- نگهداری سابقهٔ خرید برای پیگیریهای بعدی
از اطلاعات شما برای هیچ هدف دیگری استفاده نمیکنیم.
5 پیامک و اطلاعرسانی
دو نوع پیام ممکن است دریافت کنید:
- پیامهای مربوط به سفارش — تأیید ثبت، ارسال و کد رهگیری. این پیامها بخشی از خدماتاند و قابل لغو نیستند.
- پیامک اطلاعرسانی و تخفیف — گاهی دربارهٔ محصولات جدید یا تخفیفها پیامک میفرستیم.
لغو پیامک تبلیغاتی: هر زمان خواستید، با شمارهٔ ۰۹۹۴ ۴۸۴ ۵۷۵۷ تماس بگیرید یا پیام دهید تا شمارهٔ شما از فهرست حذف شود. این کار هیچ تأثیری بر سفارشها و پشتیبانی شما ندارد.
6 کوکیها
مثل بیشتر سایتها، از کوکی استفاده میکنیم. کوکی فایل کوچکی است که در مرورگر شما ذخیره میشود و کارهای زیر را ممکن میکند:
- نگه داشتن محتویات سبد خرید بین صفحهها
- باقی ماندن در حساب کاربری بدون ورود مجدد
- یادآوری تنظیمات شما در سایت
میتوانید کوکیها را از تنظیمات مرورگرتان محدود یا حذف کنید، ولی در آن صورت سبد خرید و ورود به حساب کاربری درست کار نخواهند کرد.
7 آمار بازدید
ممکن است برای شناخت بهتر رفتار بازدیدکنندگان و بهبود سایت، از ابزارهای آمار استفاده کنیم. این ابزارها اطلاعات کلی و بینام جمع میکنند — مثل تعداد بازدید، صفحات پربازدید، نوع دستگاه و شهر تقریبی.
این دادهها به هویت شخصی شما وصل نمیشوند و برای شناسایی افراد استفاده نمیشوند.
8 امنیت اطلاعات
- ارتباط سایت با مرورگر شما روی بستر رمزنگاریشدهٔ HTTPS انجام میشود.
- پرداخت روی درگاه بانکی انجام میشود، نه روی سایت ما.
- دسترسی به پنل مدیریت محدود است و اطلاعات مشتریان در اختیار افراد غیرمرتبط قرار نمیگیرد.
با این حال، هیچ سامانهای در اینترنت صددرصد نفوذناپذیر نیست. ما تلاشمان را میکنیم، ولی نمیتوانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم — و ترجیح میدهیم این را صادقانه بگوییم.
9 مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات سفارشها را تا زمانی که برای پشتیبانی، پیگیری و الزامات حسابداری لازم است نگه میداریم. اگر بخواهید حساب کاربریتان حذف شود، کافی است با ما تماس بگیرید.
10 حقوق شما
شما در هر زمان میتوانید:
- بدانید چه اطلاعاتی از شما داریم
- اطلاعات نادرست را اصلاح کنید
- درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعاتتان را بدهید
- دریافت پیامک تبلیغاتی را لغو کنید
برای هرکدام، تماس بگیرید. در اولین فرصت انجام میدهیم.
11 تغییرات این سیاست
اگر روش کار ما عوض شود، این صفحه را بهروز میکنیم و تاریخ بالای صفحه را تغییر میدهیم. توصیه میکنیم هر از گاهی نگاهی به آن بیندازید.